Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Les rapports complets ne sont pas encore en vente. Ces conditions s’appliqueront à chaque achat dès leur mise en vente.

1. Qui sommes-nous

Numero Astro (numero-astro.com) est exploité par IVY SPIRES GROUP LLC, société à responsabilité limitée de droit du Delaware, 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, États-Unis (« nous »). Nous sommes le vendeur de chaque achat et encaissons nous-mêmes les paiements, par l’intermédiaire de notre prestataire Stripe. Contact : support@numero-astro.com.

2. Ce que nous proposons

Numero Astro établit des lectures de couple personnalisées à partir de deux dates de naissance (et, si vous les ajoutez, des heures et lieux de naissance) et de vos réponses au quiz : le rapport de compatibilité de couple, les options « Votre année à venir » (nombres seuls, ou nombres et astrologie) et le tirage de tarot pour vous deux. Les lectures sont calculées et rédigées automatiquement par notre logiciel à partir de notre propre bibliothèque d’interprétations ; aucune lecture n’est rédigée ni relue par un être humain.

Nos lectures sont proposées à des fins de divertissement et de réflexion personnelle. La numérologie, l’astrologie et le tarot sont des traditions d’interprétation, pas des sciences. Une lecture ne prédit pas d’événements, ne dit pas ce qu’une autre personne pense ou ressent, et ne constitue pas un conseil psychologique, médical, juridique, financier ou conjugal. Ne prenez pas de décision importante sur cette seule base.

Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus).

3. Commande, prix et paiement

Vous choisissez votre lecture et vos éventuelles options, saisissez les informations nécessaires, puis un récapitulatif vous indique le prix total avant le paiement. Tant que vous n’avez pas appuyé sur le bouton de paiement final, vous pouvez revenir en arrière et corriger vos informations ; appuyer sur ce bouton vaut commande avec obligation de paiement. Le contrat est conclu dès l’acceptation de votre paiement. Ces conditions existent en français et en anglais, et le contrat est conclu dans la langue de la version que vous avez utilisée. Nous conservons une trace de votre commande et des conditions qui s’y appliquaient, et vous en adressons une copie sur simple demande.

Les prix sont affichés avant le paiement, en dollars américains ou en euros. Pour la clientèle de l’Union européenne et du Royaume-Uni, les prix sont TTC ; ailleurs, les taxes applicables sont indiquées au moment du paiement. Chaque article fait l’objet d’un paiement unique. Il n’y a ni abonnement, ni essai, ni renouvellement. Vous pouvez payer par carte, Apple Pay ou Google Pay ; le paiement est débité au moment de la commande. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne voyons jamais vos données de carte complètes.

Les prix groupés (une option achetée avec le rapport de compatibilité de couple) et les prix des articles achetés à l’unité sont des prix réels et actuels ; les économies affichées comparent les deux.

4. Livraison

Votre lecture est établie et affichée à l’écran dans les minutes qui suivent le paiement. Nous vous envoyons aussi, à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement, une confirmation de commande (avec une copie de ces conditions et, pour la clientèle de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni, la trace de l’accord décrit à la section 5) ainsi que votre lecture en PDF. La page de votre rapport est accessible par un lien privé ; gardez-le pour vous, car toute personne qui dispose du lien peut l’ouvrir. Cette page reste disponible jusqu’à ce que vous supprimiez vos données, et au plus 24 mois après votre dernière consultation (voir notre politique de confidentialité) : pensez donc à conserver le PDF. Pour consulter la page de votre rapport, il vous faut une connexion internet et un navigateur à jour ; le PDF s’ouvre avec n’importe quel lecteur PDF. Nous n’utilisons aucune mesure technique de protection contre la copie.

5. Votre droit de rétractation et notre engagement de remboursement

Si vous résidez dans l’Union européenne, dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, la loi vous accorde, pour un contrat portant sur un contenu numérique, un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à vous justifier. Comme votre lecture est fournie immédiatement, nous vous demandons, avant le paiement, de donner votre accord exprès pour que sa fourniture commence tout de suite et de reconnaître que vous perdez votre droit de rétractation dès le début de cette fourniture. Nous vous confirmons cet accord dans l’e-mail de confirmation de commande. Tant que la fourniture n’a pas commencé, ou si nous n’avons pas recueilli et confirmé cet accord, vous pouvez vous rétracter grâce au lien figurant dans l’e-mail de votre reçu ou au formulaire type de notre politique de remboursement.

Notre propre engagement va plus loin : dans tous les pays, vous pouvez demander le remboursement intégral de tout article dans les 14 jours suivant son paiement, sans avoir à vous justifier, même après l’avoir lu. Ce remboursement sans justification est possible une fois par personne sur toute période de 12 mois ; au-delà, nous ne remboursons qu’en cas de problème de notre côté. Si le problème vient de notre côté et que vous nous le signalez dans les 30 jours suivant le paiement, nous le corrigeons ou nous vous remboursons. Si votre rapport vous est remboursé, les options achetées pour ce rapport le sont aussi, et l’accès à tout article remboursé prend fin. Tous les détails figurent dans notre politique de remboursement. Rien de tout cela ne limite les droits que vous tenez de la loi.

6. Les données de votre partenaire

Pour établir une lecture de couple, vous saisissez la date de naissance d’une autre personne (et, si vous le souhaitez, son heure et son lieu de naissance). Faites-le uniquement pour une personne majeure avec qui vous êtes en couple ou à qui vous pensez, assurez-vous qu’elle n’y verrait pas d’inconvénient, utilisez la lecture pour vous-même et respectez sa vie privée. Nous ne demandons jamais son nom ni ses coordonnées et ne la contactons jamais. Cette personne peut nous demander à tout moment de supprimer ses données (voir notre politique de confidentialité).

7. Règles d’utilisation

N’utilisez pas le service pour harceler qui que ce soit, copier ou revendre nos lectures ou nos textes, aspirer ou surcharger le site, ou contourner le paiement. Nous pouvons refuser ou annuler, avec remboursement, une commande qui enfreint ces règles.

8. Nos contenus

Les lectures, textes et visuels nous appartiennent (© IVY SPIRES GROUP LLC). Vous pouvez conserver, lire, imprimer et partager votre propre lecture pour un usage personnel et non commercial.

9. Avis et codes de réduction

Laisser un avis est facultatif. Chaque avis, quelle que soit sa note ou sa formulation, donne droit à un code à usage unique de 50 % de réduction sur une prochaine lecture, valable 90 jours ; les codes n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni échangés ni cumulés. La manière dont nous recueillons, vérifions et publions les avis est expliquée à côté des avis et dans notre politique de confidentialité. Chaque avis publié porte la mention du code de réduction reçu en contrepartie.

10. Conformité et responsabilité

Garantie légale de conformité. Votre lecture doit correspondre à sa description sur notre site et fonctionner comme annoncé. Si ce n’est pas le cas (par exemple si elle ne s’ouvre pas, est incomplète ou a été établie à partir de mauvaises informations à cause d’une erreur de notre part), signalez-le-nous : nous la mettons en conformité gratuitement ou, si ce n’est pas possible dans un délai raisonnable, nous réduisons le prix ou vous remboursons. Si vous résidez dans l’UE ou l’EEE, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques ; en France, elle couvre les défauts existant au moment de la fourniture qui apparaissent dans les deux ans suivant celle-ci, et les défauts qui apparaissent dans les 12 premiers mois sont présumés exister dès la fourniture (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Au Royaume-Uni, le Consumer Rights Act 2015 vous garantit un contenu numérique de qualité satisfaisante, adapté à l’usage prévu et conforme à sa description. Les lectures relevant de l’interprétation, un désaccord avec une interprétation ne constitue pas un défaut de conformité.

Responsabilité. Nous faisons tout pour que le service soit fiable et disponible, mais les lectures relèvent de l’interprétation et nous ne pouvons promettre aucun résultat. Si vous résidez dans l’UE, l’EEE ou au Royaume-Uni, nous sommes responsables des dommages qui résultent de manière prévisible d’un manquement de notre part à ces conditions ; nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la seule base du contenu d’une lecture. Ailleurs, dans les limites permises par la loi qui vous est applicable, le service est fourni en l’état, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci, et nous ne répondons pas des dommages indirects. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude, ou dans tout autre cas où la loi interdit de la limiter, ni les droits que vous tenez du droit de la consommation.

11. Modifications

Nous pouvons mettre ces conditions à jour ; la version applicable à une commande est celle affichée au moment où vous l’avez passée. La date indiquée en haut de cette page est celle de la dernière modification.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de l’État du Delaware (États-Unis). Si vous achetez à titre personnel et résidez dans l’Union européenne, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou ailleurs, ce choix ne vous prive pas de la protection des règles impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence : vous pouvez vous en prévaloir et saisir les tribunaux de ce pays. Si vous résidez dans l’UE, l’EEE ou au Royaume-Uni, nous ne pouvons agir contre vous que devant les tribunaux de votre pays de résidence. Écrivez-nous d’abord à support@numero-astro.com : la plupart des problèmes se règlent rapidement. Si vous résidez en France et que votre réclamation écrite auprès de nous n’a pas permis de régler le litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans un délai d’un an à compter de cette réclamation. Le nom et les coordonnées de notre médiateur seront indiqués sur cette page avant l’ouverture des ventes. Le recours à la médiation est facultatif : vous restez libre de saisir les tribunaux.